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Country Manager (independant)
Airbnb
Antananarivo, Analamanga, Madagascar
Full-time
USD 120000.00
Per year

Job description Nous recherchons nos futurs partenaires indépendants. Les filiales Airbnb propose un service de conciergerie complet pour ceux qui n'ont pas le temps de créer ou de s'occuper de leur annonce sur Airbnb. Le bien-être des propriétaires et voyageurs est au coeur de nos priorités. Rejoindre l'univers des filiale, c'est intégrer une équipe passionnée et déterminée à faire du monde un endroit où chacun peut se sentir chez soi. C'est aussi rejoindre un réseau dynamique de partenaires indépendants et faire partie intégrante de la famille Airbnb En tant que Country Manager, vos objectifs sont les suivants : Proposer des séjours authentiques et de qualité aux voyageurs Airbnb dans les logements dont la gestion vous a été confiée, en assurant une propreté irréprochable ainsi qu’un accueil ponctuel et chaleureux. Accompagner la croissance du parc de propriétés gérées par les filiales de votre région afin de proposer un plus large choix aux voyageurs. Le Country Manager est avant tout un entrepreneur. Bénéficiant du statut de travailleur indépendant, il / elle est le responsable opérationnel de sa region ou de son continent et gère lui-même son réseau de partenaires et ses équipes. Ses missions principales incluent : La gestion opérationnelle des séjours des voyageurs, qui nécessite de : S’entourer des meilleurs professionnels de l’accueil, du ménage et de la maintenance. Animer l’équipe. Encadrer la logistique liée à l’arrivée, au séjour et au départ des voyageurs grâce aux outils technologiques de gestion à disposition afin d’assurer le bon déroulement du séjour des voyageurs Superviser les échanges liés au séjour avec les voyageurs et les hôtes, Coordonner la résolution des litiges terrains en partenariat avec nos équipes support. La gestion des propriétés confiées par les hôtes à la filiale, qui nécessite de: Superviser les petites opérations de maintenance dans les propriétés gérées En partenariat avec le service Revenue Management de la filiale, assurer une tarification et un taux d’occupation optimaux des propriétés Le développement commercial: développement du portefeuille de propriétés confiées par la filiale : Prospection et rendez-vous avec nos hôtes potentiels et suivi post meeting En partenariat avec leur service Revenue Management, évaluation des revenus attendus pour les hôtes En coordination avec leur équipe experte, participation à la création des annonces Airbnb La gestion de son entreprise: Analyse d’activité et mise en place d’actions pour atteindre des objectifs quantitatifs et qualitatifs Pilotage de vos revenus et de vos coûts Gestion des approvisionnements (linges, produits nécessaires au ménage et maintenance des logements), contrôle des stocks et négociation des prix Profil recherché : Le partenaire idéal a une vraie âme d’entrepreneur. Très autonome, le Country Manager a un véritable sens des responsabilités. Il / elle n’hésitera pas à aller sur le terrain à la rencontre des hôtes, des voyageurs et de ses équipes. Ponctuel, courtois, à l’écrit comme à l’oral, il / elle a le sens du service et de la relation clients. Véritable expert local, le Country manager possède un sens développé de l’accueil de voyageurs. Il connaît les points d’intérêt de sa région et saura les recommander aux voyageurs en fonction de leurs envies et des particularités de leur séjour. Bien que professionnel indépendant, le Country Manager fait partie de la communauté Airbnb. A ce titre, il doit en respecter les valeurs. Pour que chacun puisse véritablement se sentir accepté partout, il est nécessaire d’établir les bases d’une relation de confiance solide, fondées sur les cinq principes suivants : le respect, la sécurité, l’authenticité, la fiabilité et la tranquillité d’esprit. Les compétences indispensables du Country manager sont Un sens aigu de l’organisation Aisance avec les chiffres, une excellente compréhension d’un business plan et de solides connaissances en gestion financière (comptes de résultat) Une forte capacité à convaincre Aisance avec les outils internet Maîtrise de l’anglais indispensable En tant que chef d’entreprise, un capital de départ est à prévoir. Les équipes de la filiale travaillent chaque jour pour vous permettre de faire croître votre activité. Ils mettront à votre disposition tous les outils nécessaires à votre réussite : Leur équipe animation réseau dédiée vous propose des contrats-cadres négociés pour vos approvisionnements et une formation continue durant toute notre collaboration Leur équipe marketing soutient votre croissance et crée une image de marque forte et identifiable Leur équipe conseil aide à votre développement en gérant les rendez-vous commerciaux et les premiers contacts avec les prospects Leur équipe support s'occupe des propriétaires et de l'assistance aux voyageurs. Elle gère également, en coordination avec vous, l'optimisation des taux de remplissage du parc locatif

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